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Devoluciones y reembolsos

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Este es un extracto que contiene la información relevante del Derecho de desistimiento de los Términos y condiciones generales de venta de siciliananavini, disponible en el siguiente enlace: haga clic para ver

Retirada

El Usuario tiene derecho a rescindir el contrato de compra celebrado con Siciliananavini sin penalización y sin tener que proporcionar ningún motivo, dentro de los 14 días hábiles de conformidad con los efectos del art. 52 párrafo 1 del Código del Consumidor, que se ejecuta desde el día de recepción del producto comprado en siciliananavini . El retiro puede ser ejercido por el Cliente, de conformidad con el art. 54 párrafo 1 Código del Consumidor, utilizando el formulario disponible al final de esta página debidamente completado en todas sus partes, para ser enviado o por carta a / r, a Sibiliana Vini Srl, Piazza Francesco Pizzo, 5, 91025 Marsala (TP) o por correo electrónico a assistenza@sicilianavini.com. La carta a / ro el correo electrónico debe contener la indicación del producto y el número de pedido. La carga de la prueba relacionada con el ejercicio correcto del derecho de desistimiento, de acuerdo con el procedimiento anterior, corre a cargo del Usuario.

Después del ejercicio correcto del retiro, a menos que sicilianavini ® no recolecte los bienes directamente, el Usuario tendrá la carga de devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en que el Usuario se comunicó con sicilianavini su decisión de rescindir el contrato de conformidad con el art. 54, c. 4. El Usuario debe aplicar visiblemente el documento recibido de Sicilianavini en el embalaje después de la notificación de retiro antes mencionada, en la cual la dirección de envío y los detalles del pedido necesarios para identificar el regresó a destino. Se aconseja al usuario que inserte una copia de este documento también dentro del embalaje, para evitar su pérdida o la imposibilidad de identificar la devolución una vez que se ha recibido en el almacén. Los costos relativos del envío de los bienes correrán a cargo del Usuario, excepto en el caso de que sicilianavini® no haya informado lo mismo al momento de la conclusión del contrato, de conformidad con el art. 57 párrafo 1 del Código del Consumidor.

En cualquier caso, los productos deben conservarse, manipularse e inspeccionarse con diligencia normal y devolverse intactos, completos en todas sus partes, acompañados de todos los accesorios y folletos, las etiquetas de identificación y las etiquetas originales, cuando estén presentes, aún pegadas a los productos e intacta y no manipulado, así como perfectamente adecuado para su uso previsto y sin signos de desgaste o suciedad.

Según lo requerido por el art. 57 párrafo 2 del Código del Consumidor, el Usuario es responsable de cualquier disminución en el valor resultante de una manipulación del activo que no sea necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del activo en sí. En este caso, Sicilianavini , tras una comunicación por escrito que se enviará al Usuario dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía, puede reducir el monto del reembolso debido a esta disminución en el valor, siempre que el reembolso ya haya sido pagado, los datos bancarios para el pago del importe adeudado por el Usuario debido a la disminución en el valor del activo.

sicilianavini puede negarse a aceptar un retiro de productos alimenticios que se han consumido, incluso parcialmente. De conformidad con el art. 59 del mencionado Código del Consumidor están excluidos de la posibilidad de retirar productos hechos a medida o personalizados o que, por su naturaleza, no pueden devolverse o están sujetos a una rápida alteración o deterioro.

Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con el art. 59 del Código del Consumidor, los bienes hechos a medida o personalizados o que, por su naturaleza, no pueden devolverse o están sujetos a una rápida alteración o deterioro están excluidos de la posibilidad de retiro.

Reembolsos

El desembolso eventual de las sumas por reembolso de siciliananavini , si corresponde, se realizará de conformidad con el párrafo 1 del artículo 56 del Código del Consumidor lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que llegó consciente del ejercicio relativo por parte del usuario. siciliananavini reembolsará utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con el Usuario y con la condición de que el mismo no tenga que asumir ningún costo como consecuencia del uso de los diferentes medios de pago. Si el usuario ha elegido expresamenteSi un tipo de entrega diferente proporciona costos de entrega más altos que los asociados con la entrega estándar ofrecida por Siciliananavini ("Costos adicionales"), este último no tendrá que reembolsar los Costos adicionales relacionados. Se entiende que, excepto en los casos en que siciliananavini haya decidido retirar los productos directamente, siciliananavini podrá retener el reembolso hasta que haya recibido los productos o hasta que el Usuario haya demostrado que ha devuelto los productos, dependiendo de qué La situación ocurre primero.

Para ejercer el derecho de devolución o reembolso, envíe el formulario completo en todas sus partes descarga >> aquí