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Sendungen

Versand und Lieferung

Sicilianavini akzeptiert Bestellungen zur Lieferung ausschließlich auf dem Gebiet der Europäischen Gemeinschaft, einschließlich der Inseln, mit Ausnahme von San Marino, der Vatikanstadt, Livigno und Campione d'Italia. Der Versand der Ware erfolgt innerhalb der in den Angebotsbedingungen angegebenen Höchstdauer. Die Ware wird innerhalb der in der Auftragsbestätigung angegebenen Zeiten versendet. Die Lieferzeiten können bereits vor Abschluss des Kaufvorgangs in der Warenkorbzusammenfassung oder auf der Produktseite angegeben werden. Diese Informationen sind Richtwerte und stellen kein bestimmtes Datum dar, da Verzögerungen aufgrund des für die Lieferung an den Kunden zuständigen Kuriers nicht immer vorhersehbar sind. In jedem Fall verpflichtet sich S icilianavini ® , sofern auf dem Produktblatt nichts anderes angegeben ist, die Waren innerhalb von 15 Arbeitstagen ab Bestelldatum zu liefern. Die Lieferungen erfolgen im Durchschnitt innerhalb von 3/5 Werktagen in ganz Italien, mit Ausnahme der übrigen Europäische Länder, in denen die durchschnittliche Lieferzeit 5/7 Werktage beträgt. In dem entfernten Fall, in dem die Ware nach Erhalt der Bestellung aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde für die Lieferung eines Ersatzprodukts kontaktiert. Andernfalls wird eine Rückerstattung für jede erhaltene Zahlung ohne Kosten für den Benutzer gewährt. Der Benutzer muss per E-Mail über den Zeitpunkt informiert werden, zu dem das Produkt von Sicilianavini versendet wird.

Falls verfügbar, wird der Benutzer über den Namen des Kuriers und den Sendungsverfolgungscode der Sendung (Frachtbrief oder "Sendungsverfolgung") informiert, anhand dessen er seinen Status verfolgen kann. Diese Informationen werden, sofern verfügbar, auch im Benutzerkonto angezeigt.

Bei Versandflaschen verwendet Si cilianavini eine vom Kurier zugelassene patentierte Verpackung, um die Unversehrtheit des Produkts zu gewährleisten. In jedem Fall muss der Benutzer bei Lieferung der Waren durch den Kurier überprüfen, ob die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder in jedem Fall verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Bänder) oder dergleichen es tritt keine Flüssigkeit aus. Jegliche Beschädigung der Verpackung und / oder des Produkts muss vom Benutzer unverzüglich angefochten werden, indem eine schriftliche Kontrollreserve (und Angabe des Grundes für die Reservierung, z. B. "Wäscheverpackung", "Zerkleinerte Verpackung" usw.) auf dem Kurierlieferung. Sobald dieses Dokument unterschrieben wurde, kann der Benutzer keine Einwände mehr gegen die Merkmale der gelieferten Ware erheben. Probleme bezüglich der physischen Integrität, Korrespondenz oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung per E-Mail an assistenza@sicilianavini.com gemeldet werden.

Bei Nichtlieferung der Ware innerhalb der angegebenen Zeiten ist der Nutzer verpflichtet, S icilianavini darüber zu informieren . Nach einer Anomalie beim Versand (z. B. einem während des Transports verlorenen oder zerstörten Paket) führt S icilianavini eine neue Lieferung des Produkts durch, die mit der Verfügbarkeit desselben im Lager kompatibel ist, ohne weitere Kosten oder Belastungen für den Benutzer.