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Envío y entrega

Sicilianavini acepta pedidos de entrega exclusivamente en el territorio de la comunidad europea, incluidas las islas, con la excepción de San Marino, Ciudad del Vaticano, Livigno y Campione d'Italia. El envío de la mercancía se realiza dentro del tiempo máximo indicado en las condiciones de la oferta. Los productos se envían dentro de los tiempos indicados en la confirmación del pedido. Los plazos de entrega se pueden indicar incluso antes de completar el procedimiento de compra en el resumen del carrito de compras o en la página del producto. Esta información es indicativa y no representa una fecha determinada, ya que no siempre es posible prever demoras debido al servicio de mensajería a cargo de la entrega al Cliente. En cualquier caso, S icilianavini ® , a menos que se especifique lo contrario en la hoja del producto, se compromete a entregar los productos dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha del pedido y, en promedio, las entregas se realizan en 3/5 días hábiles en toda Italia, con la excepción del resto del Países europeos donde los tiempos de entrega promedio son de 5/7 días hábiles. En el caso remoto en el que los productos no estén disponibles por cualquier motivo después de recibir el pedido, se contactará al cliente para la entrega de un producto de reemplazo; de lo contrario, se emitirá un reembolso por cualquier pago recibido, sin costo alguno para el Usuario. El usuario debe ser informado por correo electrónico del momento en que Sicilianavini envía el producto.

Si está disponible, el Usuario será informado del nombre del servicio de mensajería y el código de seguimiento del envío (Hoja de ruta o "Seguimiento"), a través del cual será posible seguir su estado. Esta información, si está disponible, también será visible dentro de la cuenta de usuario.

En el caso de las botellas de envío, Si cilianavini utiliza envases patentados aprobados por el servicio de mensajería, diseñados para garantizar la integridad del producto. En cualquier caso, tras la entrega de la mercancía por el servicio de mensajería, el Usuario deberá verificar que el embalaje esté intacto, no dañado, o en cualquier caso alterado, también en los materiales de cierre (cinta adhesiva o correas) o que No hay fugas de líquido. Cualquier daño al embalaje y / o al producto debe ser impugnado de inmediato por el usuario, colocando una reserva de control por escrito (y especificando el motivo de la reserva, por ejemplo, "embalaje de lavandería", "embalaje aplastado", etc.) en el servicio de mensajería Una vez que este documento ha sido firmado, el Usuario ya no puede hacer ninguna objeción con respecto a las características de lo que se ha entregado. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe informarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega, escribiendo un correo electrónico a: assistenza@sicilianavini.com.

En caso de no entrega de los bienes dentro de los plazos indicados, el Usuario deberá notificar a S icilianavini al respecto . Tras una anomalía en el envío (por ejemplo, un paquete perdido o destruido durante el transporte), S icilianavini realizará un nuevo envío del producto, de forma compatible con la disponibilidad del mismo en el almacén, sin mayores costos o cargas para el usuario.