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Términos y condiciones generales de venta


TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE SICILIANAVINI

1. Introducción y aceptación de las Condiciones Generales de Venta

Estos términos y condiciones generales (en adelante " Condiciones Generales ") regulan la oferta de Sibiliana Vini Srl (en adelante " sicilianavini ") de los vinos comercializados en www.sicilianavini.com (en adelante " Sitio "). Las Condiciones Generales deben ser aceptadas por el Usuario al registrarse en el Sitio, para poder hacer uso de las ofertas que se realizan en el mismo y proceder a la compra de productos.

sicilianavini ® se reserva el derecho de modificar en cualquier momento total o parcialmente las Condiciones Generales, notificando a los Usuarios a través del Sitio con al menos 30 días de antelación, si los métodos de uso de los productos y servicios ofrecidos han cambiado. Por tanto, los usuarios están obligados a consultar periódicamente esta página, con el fin de estar siempre informados sobre las condiciones aplicadas. Se entiende que el uso del Sitio, posterior a dichos cambios, implica la aceptación tácita del mismo.

2. Propiedad del sitio

El Sitio es propiedad de Sibiliana Vini Srl, con domicilio social en Marsala (TP), Italia, 91025, Via Francesco Pizzo, 5 CF y número de IVA 02520410818, Registro Mercantil TP-177147. El nombre " sicilianavini " es una marca registrada de Sibiliana Vini Srl. Los productos en el Sitio son revendidos directamente por sicilianavini ® . Tras una transacción de compra, sicilianavini® emitirá al Usuario una confirmación de pedido y una indicación del envío.

3. Registro en el sitio

El Sitio está dirigido exclusivamente a Usuarios que hayan alcanzado la mayoría de edad . La navegación y el uso de los servicios ofrecidos en el Sitio se hacen accesibles después del procedimiento de registro.

La inscripción es gratuita. Los usuarios que se registren en el Sitio deben proporcionar algunos datos personales y seguir todos los pasos del procedimiento (en adelante " Registro completo "). En el momento del registro completo, se le pedirá al Usuario que elija un Nombre de Usuario y una Contraseña , que el Usuario se compromete a no ceder ni siquiera temporalmente a terceros y a mantener con el debido cuidado, diligencia y secreto bajo su propia responsabilidad, constituyendo tales credenciales. el único medio para identificar al Usuario y validar su acceso a las ofertas. Por tanto, se informa al Usuario de que todos los actos realizados mediante el uso de dichas credenciales le serán atribuidos y tendrán efecto vinculante para él.

El Usuario debe informar inmediatamente a Sicilianavini de cualquier uso no autorizado o indebido de sus credenciales de acceso o informar cualquier violación por parte de terceros. Si sicilianavini encuentra violaciones, puede, a su propia discreción, inhibir el acceso, eliminar permanentemente la información contenida en el mismo o rechazar la apertura de nuevas cuentas por parte del mismo Usuario.

En cualquier momento, el Usuario puede actualizar y / o modificar o solicitar la cancelación de la información divulgada durante el registro. No obstante, en caso de solicitud de cancelación, sicilianavini ® podrá conservar temporalmente, total o parcialmente, dicha información, con el único fin de ejecutar las compras realizadas y / o poder concluir los trámites contables y fiscales.

Se requiere el Registro completo para proceder con la compra de productos y para acceder a la información resumida relacionada con las actividades realizadas por el Usuario en el sitio (también " Cuenta ").

También se permite el Registro Parcial en el Sitio (en adelante " Registro Parcial "), ingresando solo la dirección de correo electrónico del usuario. El Registro Parcial solo permite al usuario recibir la newsletter , y no proceder a la compra de productos y / o servicios, ni en ningún caso realizar otras operaciones en el Sitio.

4. Condiciones de la oferta

El objeto de las ofertas sicilianavini es la compra de bienes a los precios indicados en el Sitio. Sicilianavini se reserva el derecho de no procesar pedidos de sujetos distintos del "consumidor" según lo definido por el art. 3 del Decreto Legislativo. 206/2005 (Código del Consumidor) de acuerdo con su política comercial. En cualquier caso, sicilianavini ® no vende alcohol a personas que no hayan cumplido los 18 años . Al enviar los pedidos, el consumidor garantiza bajo su propia responsabilidad que el sujeto del pedido y, en caso de ser diferente, el del destinatario de la mercancía sea mayor de 18 años.

Los precios están expresados en Euros e incluyen IVA . Los gastos de envío de la mercancía pueden ser de importe fijo o variable, calculados en función del peso, el número de artículos seleccionados y / o la dirección de destino de la mercancía. Los gastos de envío también pueden estar incluidos en el precio de venta de algunos artículos o ser gratuitos si el importe total del pedido supera un determinado valor o siguiendo una promoción concreta. No obstante, el Usuario siempre es informado del importe de los gastos de envío antes de concluir el procedimiento de compra y realizar el pago .

La validez de las ofertas puede estar sujeta a limitaciones cuantitativas o temporales, después de las cuales es posible que ya no estén disponibles. La fecha de validez y / o la cantidad disponible de las ofertas se muestran en el Sitio de tal forma que el Usuario pueda conocerlas. sicilianavini podrá modificar en cualquier momento ya su discreción la duración o cantidad de una oferta, entendiéndose que dará seguimiento a los pedidos realizados durante la vigencia de una determinada oferta. Una oferta puede ser publicada varias veces a lo largo del tiempo.En algunos casos es posible que la disponibilidad de un bien finalice en un momento posterior a la compra: en estos casos Sicilianavini , si se cumplen las condiciones, reembolsará al Usuario dentro de 10 días desde la fecha del pedido. También es posible que para algunas ofertas de bienes no se garantice una variante específica y el Usuario deberá especificar una o más preferencias en el momento de la compra: en tales circunstancias, el Usuario es consciente de que puede recibir una variante diferente del producto. comparado con el elegido durante la compra.

En el caso de ventas promocionales, el precio total indicado en la oferta ("precio tachado") y con respecto al cual se calcula el descuento que aplica sicilianavini ® puede corresponder a:

(i) al precio de lista pública;

(ii) los resultados de las encuestas de mercado.

Los métodos para calcular el precio tachado varían de un producto a otro.

sicilianavini ® también puede proporcionar un servicio de suscripción mensual (" Servicio de Suscripción "), es decir, de forma continua y previa solicitud de activación del servicio por parte del Usuario y hasta que el Usuario solicite la desactivación. El servicio proporciona, previo pago por parte del Usuario de una tarifa indicada en el Sitio, el suministro y entrega relativa de vino y / o productos seleccionados por sicilianavini® a su total discreción de los proporcionados en el catálogo.

5. Procedimiento de compra y métodos de pago

Habiendo tomado nota de las condiciones de la oferta, el Usuario puede completar la compra siguiendo el procedimiento en el Sitio. Antes de finalizar la compra se desplegará un resumen que indicará el costo unitario del artículo seleccionado y el total, en caso de compra. de varias cantidades del mismo artículo o de diferentes artículos, con la posibilidad de corregir cualquier error antes de la reconfirmación. El costo de cualquier envío, entrega o gastos postales puede ser fijo o variable, calculado en base al peso de la mercancía, el número de artículos seleccionados y / o la dirección de destino indicada por el Usuario durante el proceso de compra. Los gastos de envío también pueden estar incluidos en el precio de venta de algunos artículos o ser gratuitos si el importe total del pedido supera un determinado valor o siguiendo una promoción concreta. No obstante, el Usuario siempre es informado del importe de los gastos de envío antes de concluir el procedimiento de compra y realizar el pago. Una vez finalizada la compra, el Usuario deberá proceder al pago, que se realizará a sicilianavini .

Después del pago exitoso, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con información relacionada con la oferta comprada. El correo electrónico también contendrá una referencia a estos Términos y condiciones generales. La confirmación contendrá un resumen de la dirección de entrega y facturación. El envío de la mercancía se realiza dentro de los tiempos indicados en la confirmación del pedido. Los plazos de entrega también se indican antes de concluir el procedimiento de compra en el resumen del carrito o en la página del producto. Esta información es orientativa y no representa una fecha determinada, ya que no siempre es posible predecir retrasos por mensajería a cargo de la entrega al cliente u otras causas de terceros o fuerza mayor no imputable a sicilianavini ® . En ausencia del correo electrónico de confirmación, la compra no podrá llegar a los intendersconcluí válidamente. En este caso, si el monto de la compra perdida se cargara erróneamente al Usuario, el Usuario deberá notificar de inmediato a sicilianavini ® , enviando un correo electrónico a assistenza@sicilianavini.com , con el fin de permitir que sicilianavini ® verifique la sucedido y en caso de devolución del monto pagado dentro de los 10 días.

Las formas de pago aceptadas, salvo que se especifique o acuerde lo contrario con el Usuario, son: tarjeta de crédito y tarjetas prepago de los circuitos Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express por PayPal, transferencia bancaria y contrarrembolso con un suplemento de € 5.40 a favor del transportista . El pago contra reembolso se acepta solo para Italia y para pedidos que no superen los 500,00 €.

A menos que se especifique lo contrario en los términos de la oferta, el monto adeudado se debitará tras la confirmación del pago. En el caso de transferencia bancaria, en el momento de la confirmación del pedido se indicarán los datos bancarios (IBAN), el importe de la transferencia y el número de pedido. El pago mediante transferencia bancaria debe realizarse dentro de los plazos eventualmente indicados y en cualquier caso a más tardar 2 días desde la confirmación del pedido , plazo más allá del cual puede que no sea posible garantizar la evasión de la mercancía: en este caso sicilianavini ® volverá a acreditar al remitente, sin costo adicional y por transferencia bancaria, cualquier pago recibido fuera de plazo.

En el caso del Servicio de Suscripción, el Usuario autoriza a sicilianavini ® a debitar periódicamente el importe en la tarjeta de crédito o prepago. Al respecto, el Usuario declara y garantiza la disponibilidad de la suma necesaria para el pago de la contraprestación.

Si el Usuario se da cuenta de que ha facilitado información incorrecta y / o incompleta sobre sus datos personales o la dirección de envío de la mercancía, es necesario que lo comunique a la brevedad y dentro de los términos de cumplimiento del pedido, enviando un correo electrónico a la dirección Assistance@sicilianavini.com. En todo caso, el Usuario es el único responsable de cualquier indicación de información general o dirección de entrega incorrecta y / o incompleta, con la consiguiente posibilidad de perder el importe abonado si los bienes se entregan a extraños.

6. Seguridad en las transacciones

sicilianavini ® está muy atento a la seguridad de sus Usuarios. sicilianavini ® no procesa ni almacena los datos de los documentos de pago (por ejemplo, números de tarjetas de crédito), que son procesados y / o almacenados por los correspondientes proveedores de servicios de pago. El pago real se realiza a través de campos para ingresar los datos de pago protegidos y encriptados, atendidos directamente por el servicio de pago PayPal, Inc. ( Más información sobre PayPal aquí ). Solo después de que se haya realizado la transacción, el proveedor de servicios bancarios comunica el resultado del pago a sicilianavini ® , sin proporcionar ninguna información sensible . Por esta razón, sicilianavini ® no tiene poder sobre el rechazo de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Por tanto, sicilianavini ® no se hace responsable en modo alguno de las consecuencias directas o indirectas derivadas del uso de la tarjeta de crédito por parte del usuario para pagar los productos y / o servicios adquiridos.

La navegación en sicilianavini ® está protegida y cifrada con un certificado de seguridad avanzado "SSL de 256 bits" , seguido de un proceso preciso y constante de verificación de la autenticidad de la información personal de la empresa y la propiedad del dominio. También es posible verificar la autenticidad del certificado y su propiedad haciendo clic en la sección de protección correspondiente del navegador en uso, generalmente junto a la barra de direcciones, en el título de la página o en la barra de estado.

7. Cupón

sicilianavini puede emitir códigos de descuento (en adelante " Voucher ") que el Usuario puede utilizar al comprar productos. Los vales se emiten en forma de código alfanumérico y su valor (en euros) está establecido indiscutiblemente y a su total discreción por Sicilianavini . El Usuario puede ingresar el Cupón en el campo "Cupón" correspondiente al ingresar el pedido. El comprobante así introducido se deducirá automáticamente del importe total del pedido antes del pago, sin incluir los gastos de envío. Los vales de descuento porcentual no se aplican a productos que ya están en promoción.Los cupones son generalmente utilizables por el usuario durante un período de tiempo limitado, después del cual ya no se podrán utilizar. El Bono puede estar sujeto a un monto mínimo de gasto por lo que su uso no será posible. A menos que se especifique lo contrario, el Cupón es personal y está vinculado a la Cuenta del Usuario y se puede utilizar para una sola compra, después de lo cual se invalidará automáticamente. Los cupones no se pueden combinar. Los Vales no pueden venderse, venderse y / o transferirse a terceros salvo autorización expresa de sicilianavini . sicilianavini se reserva el derecho de cancelar cualquier Bono emitido previamente, incluso antes de la fecha de vencimiento, sin obligación de justificar el motivo y sin derecho a indemnización o compensación. sicilianavini también podrá emitir Vales a favor de Usuarios que invitarán a conocidos, amigos y familiares a ver las ofertas en el Sitio y registrarse en él. Para llevar a cabo este trámite, el Sitio proporciona algunas funcionalidades como "Recomendar a un amigo", "Enviar un email de oferta", "Compartir en Facebook", "Twitter", otras redes sociales, etc. Por cada nuevo huésped que adquiera una oferta dentro de un período de tiempo determinado, sicilianavini podrá otorgar al Usuario un Cupón, por el valor determinado de vez en cuando a discreción de sicilianavini®, para ser utilizado en su Cuenta para una compra posterior. sicilianavini ® se reserva el derecho de eliminar los Cupones emitidos a favor de los usuarios que realicen un uso indebido, sin previo aviso y sin derecho a indemnización o compensación.

8. Envío y entrega

sicilianavini ® acepta pedidos con entrega exclusivamente dentro del territorio de los Estados miembros de la comunidad europea, incluidas las islas. El envío de la mercancía se realiza dentro del tiempo máximo indicado en las condiciones de la oferta. El envío de la mercancía se realiza dentro de los tiempos indicados en la confirmación del pedido. Los plazos de entrega también se pueden indicar antes de concluir el procedimiento de compra en el resumen del carrito o en la página del producto. Esta información es orientativa y no representa una fecha determinada, ya que no siempre es posible predecir retrasos debidos al mensajero a cargo de la entrega al cliente. En cualquier caso, sicilianavini ® , a menos que se especifique lo contrario en la ficha del producto, se compromete a entregar la mercancía dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha del pedido y, en promedio, las entregas se realizan en 3/5 días hábiles en toda Italia con la excepción del resto de países. Europeos donde el plazo medio de entrega es de 5/7 días laborables. En el caso remoto en el que la mercancía no esté disponible por cualquier motivo después de recibir el pedido, se contactará al cliente para la entrega de un producto de reemplazo, de lo contrario se realizará un reembolso de cualquier pago recibido dentro de los 10 días, sin costo para el Usuario. . El Usuario debe ser informado por correo electrónico del momento en que el producto es enviado por sicilianavini ® .

Se notificará al Usuario, si está disponible, el nombre del mensajero y el código de seguimiento del envío (Waybill o "Tracking"), a través del cual será posible seguir el estado. Esta información, si está disponible, también estará visible dentro de la cuenta de usuario.

En el caso de envío de botellas, usos sicilianavini ® patentados envasado autorizada por el servicio de mensajería, diseñado para garantizar la integridad del producto. En cualquier caso, a la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Usuario deberá verificar que el embalaje esté intacto, no dañado, o alterado de otra forma, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes) o que no hay fugas de líquido. Cualquier daño en el embalaje y / o el producto debe ser impugnado inmediatamente por el Usuario, colocando una reserva de control por escrito (y especificando el motivo de la reserva, por ejemplo, "Lleno de agujeros", "Embalaje aplastado", etc.) en el documento de entrega por mensajería. Una vez firmado este documento, el Usuario ya no podrá oponerse a las características e integridad de lo entregado. Cualquier defecto oculto descubierto en la integridad física, correspondencia o integridad de los productos recibidos debe ser informado dentro de los 3 días posteriores a la entrega, escribiendo un correo electrónico a: assistenza@sicilianavini.com.

En caso de no entrega de la mercancía dentro de los tiempos indicados, el Usuario deberá notificar a Sicilianavini . Después de una anomalía de envío (por ejemplo, paquete perdido o destruido durante el transporte), sicilianavini enviará el producto nuevamente, de manera compatibley la disponibilidad de los mismos en stock, sin mayores costes ni cargas para el usuario.

9. Garantía de conformidad del producto

sicilianavini ® trabaja con diligencia y absoluta buena fe. En caso de productos que se encuentren en incumplimiento, el Usuario se pondrá en contacto con sicilianavini® enviando un correo electrónico a: assistenza@sicilianavini.com. sicilianavini procederá a la verificación de la mercancía y la posterior reposición de la mercancía o el correspondiente reembolso acreditando el título originalmente utilizado para el pago o emitiendo un Voucher por un monto equivalente al monto del producto adquirido.

10. Retiro

El Usuario tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa celebrado con siciliananavini sin penalización alguna y sin tener que aportar ningún motivo, dentro de los 14 días hábiles de conformidad con y para los fines del art. 52 párrafo 1 del Código del Consumidor, que se extiende desde el día de la recepción del producto comprado en siciliananavini . El desistimiento puede ser ejercido por el Cliente, de conformidad con el art. 54 párrafo 1 del Código del Consumidor, utilizando el formulario disponible al final de esta página debidamente cumplimentado en todas sus partes, para ser enviado o por carta a / r, a Sibiliana Vini Srl, Piazza Francesco Pizzo, 5, 91025 Marsala (TP) o al por correo electrónico a assistenza@sicilianavini.com. La carta a / o el correo electrónico debe contener la indicación del producto y el número de pedido. La carga de la prueba relativa al correcto ejercicio del derecho de desistimiento, de acuerdo con el procedimiento anteriormente indicado, corre a cargo del Usuario.

Tras el correcto ejercicio del desistimiento, salvo que sicilianavini no recoja la mercancía directamente, el Usuario tendrá la responsabilidad de devolver la mercancía sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los 14 días a partir de la fecha en que el Usuario comunicó a sicilianavini la su decisión de rescindir el contrato de conformidad con el art. 54, c. 4. El Usuario deberá aplicar visiblemente en el embalaje el documento recibido de sicilianavini tras el aviso de desistimiento antes mencionado, en el que se indica la dirección de envío y los datos relativos al pedido necesarios para identificar el regresó a destino. Se aconseja al Usuario que inserte una copia de este documento también dentro del embalaje, con el fin de evitar su pérdida o la imposibilidad de identificar la devolución una vez que haya llegado al almacén. Los gastos de envío relativos de la mercancía correrán a cargo del Usuario, salvo en el caso en que sicilianavini no le haya informado al respecto en el momento de la celebración del contrato, de conformidad con el art. 57 párrafo 1 del Código del Consumidor.

En cualquier caso, la mercancía debe ser conservada, manipulada e inspeccionada con la diligencia normal y devuelta intacta, completa en todas sus partes, acompañada de todos los accesorios y folletos, etiquetas de identificación y etiquetas originales, en su caso, todavía adheridas a la mercancía e intactas. y no manipulados, así como perfectamente adecuados para su uso previsto y libres de signos de desgaste o suciedad.

Como exige el art. 57 párrafo 2 del Código del Consumidor, el Usuario es responsable de cualquier disminución de valor resultante de la manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. En este caso sicilianavini , mediante notificación por escrito que se enviará al Usuario dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía, podrá reducir el importe de la devolución debido a esta disminución de valor, proporcionando la misma, en caso de que la devolución ya haya sido pagado, los datos bancarios para el pago del importe adeudado por el Usuario debido a la disminución del valor del bien.

sicilianavini ® puede negarse a aceptar un retiro de productos alimenticios que se hayan consumido incluso parcialmente.

11. Excepciones al derecho de desistimiento

De acuerdo con el art. 59 del Código del Consumidor, quedan excluidos de la posibilidad de desistimiento los productos hechos a medida o personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o estén sujetos a rápida alteración o deterioro.

12. Reembolsos

Cualquier desembolso de sumas a modo de reembolso por siciliananavini , si es debido, se llevará a cabo de conformidad con el artículo 56 párrafo 1 del Código del Consumidor en el plazo más breve posible y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que consciente del ejercicio relativo por parte del Usuario. siciliananavini reembolsará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con el Usuario y siempre que el mismo no incurra en ningún coste como consecuencia del uso deldiferentes medios de pago. Si el Usuario ha elegido expresamente un tipo de entrega diferente que prevea costos de envío más altos que los relacionados con la entrega estándar ofrecida por siciliananavini ("Costos adicionales"), este último no estará obligado a reembolsar los Costos adicionales relacionados. Se entiende que, a excepción de los casos en los que siciliananavini haya decidido recoger la mercancía directamente, siciliananavini podrá retener el reembolso hasta que haya recibido la mercancía o hasta que el Usuario haya demostrado que ha devuelto la mercancía, dependiendo de qué La situación ocurre primero.

13. Responsabilidad de sicilianavini

sicilianavini ® no será responsable de los daños que pudieran derivarse del uso del Sitio tales como virus informáticos, omisiones, interrupciones del servicio y fallas del software, también en detrimento de los equipos informáticos del Usuario, que impidan o retrasen la prestación de los servicios si estos son por causas externas, fuerza mayor y / o terceros ajenos a la voluntad del titular. sicilianavini será responsable solo por cualquier defecto o discrepancia que se encuentre en la Venta. En cualquier caso, sicilianavini no se hace responsable en ningún caso de retrasos o defectos o discrepancias en función de eventos fuera de su control razonable como, a modo de ejemplo únicamente: (i) eventos de fuerza mayor; (ii) hechos dependientes de hechos de terceros como la interrupción o mal funcionamiento de los servicios de los operadores de telecomunicaciones y / o líneas eléctricas, o actos u omisiones de transportistas o embarcadores.

14. Propiedad industrial e intelectual

sicilianavini es titular de todos los derechos relativos al contenido gráfico y conceptual del Sitio, así como de los signos distintivos que en él se hacen visibles. La reproducción, incluso parcial, del contenido y gráficos del Sitio, así como de los signos distintivos en el st.

hizo visible. sicilianavini ® también es propietaria de la plataforma de gestión tecnológica del Sitio.

15. Privacidad

Los datos personales se recopilan y procesan para responder a las solicitudes del Usuario. sicilianavini ® garantiza a sus usuarios operar

de conformidad con la legislación sobre el tratamiento de datos personales, regida por el Código de Privacidad de conformidad con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (denominado " RGPD "). La política de privacidad debe considerarse parte integrante y sustancial de estas Condiciones Generales y es accesible desde el siguiente enlace: Política de privacidad . El responsable del tratamiento es Sibilianavini Srl . Por tanto, cualquier reclamación debe dirigirse a:


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