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Conditions générales de vente


CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE SICILIANAVINI

1. Introduction et acceptation des conditions générales de vente

Ces conditions générales de contrat (ci-après les " Conditions Générales ") régissent l'offre par Sibiliana Vini Srl (ci-après " Sicilianavini ") des vins commercialisés sur www.sicilianavini.com (ci-après " Site "). Les Conditions Générales doivent être acceptées par l'Utilisateur lors de son inscription sur le Site, afin de bénéficier des offres qui y sont faites et de procéder à l'achat des produits.

sicilianavini ® se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment, en tout ou en partie, en prévenant les Utilisateurs via le Site avec un préavis d'au moins 30 jours, si les modalités d'utilisation des produits et services proposés ont changé. Les utilisateurs sont donc tenus de consulter périodiquement cette page, afin d'être toujours informés des conditions appliquées. Il est entendu que l'utilisation du Site, postérieure à ces modifications, implique son acceptation tacite.

2. Propriété du site

Le Site appartient à Sibiliana Vini Srl, dont le siège social est à Marsala (TP), Italie, 91025, Via Francesco Pizzo, 5 CF et numéro de TVA 02520410818, Registre des sociétés TP-177147. La dénomination " Sicilianavini " est une marque déposée de Sibiliana Vini Srl. Les produits sur le Site sont revendus directement par Sicilianavini ® . Suite à une transaction d'achat, sicilianavini® délivrera à l'Utilisateur une confirmation de commande et une indication de l'expédition.

3. Inscription sur le site

Le Site s'adresse exclusivement aux Utilisateurs ayant atteint l'âge de la majorité . La navigation et l'utilisation des services proposés sur le Site sont rendues accessibles après inscription.

L'inscription est gratuite. Les utilisateurs qui s'inscrivent sur le Site doivent fournir certaines données personnelles et suivre toutes les étapes de la procédure (ci-après « Inscription complète »). Au moment de l'inscription complète, l'utilisateur sera invité à choisir un nom d' utilisateur et un mot de passe , que l'utilisateur s'engage à ne pas céder même temporairement à des tiers et à conserver avec soin, diligence et secret sous sa propre responsabilité, constituant ces informations d'identification. le seul moyen d'identifier l'Utilisateur et de valider son accès aux offres. L'Utilisateur est donc informé que tous les actes accomplis par l'utilisation de ces identifiants lui seront attribués et auront un effet contraignant sur lui.

L'Utilisateur est tenu d'informer immédiatement Sicilianavini de toute utilisation non autorisée ou abusive de ses identifiants d'accès ou de signaler toute violation par des tiers. Si Sicilianavini constate des violations, il peut à sa discrétion empêcher leur accès, supprimer définitivement les informations qui y sont contenues ou refuser l'ouverture de nouveaux comptes par le même utilisateur.

L'Utilisateur peut à tout moment mettre à jour et / ou modifier ou demander l'annulation des informations diffusées lors de l'inscription. En cas de demande d'annulation, cependant, sicilianavini ® pourra conserver temporairement, en tout ou en partie, ces informations, dans le seul but d'exécuter tout achat effectué et / ou de pouvoir conclure les procédures comptables et fiscales.

L'inscription complète est nécessaire pour procéder à l'achat des produits et pour accéder aux informations récapitulatives relatives aux activités menées par l'Utilisateur sur le site (également « Compte »).

Un enregistrement partiel sur le site (ci-après " enregistrement partiel ") est également autorisé, en entrant uniquement l'adresse e-mail de l'utilisateur. L'inscription partielle permet à l'utilisateur de ne recevoir que la newsletter , et non de procéder également à l'achat de produits et / ou services, ou en tout état de cause d'effectuer d'autres opérations sur le Site.

4. Conditions de l'offre

L'objet des offres sicilianavini est l'achat de marchandises aux prix indiqués sur le Site Sicilianavini se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes de sujets autres que le "consommateur" conformément à sa politique commerciale. Dans tous les cas, sicilianavini ® ne vend pas d'alcool aux personnes de moins de 18 ans . En soumettant des commandes, le consommateur garantit sous sa propre responsabilité que le sujet de la commande et, s'il est différent, le destinataire des marchandises ont tous deux plus de 18 ans.

Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA . Les frais d'expédition des marchandises peuvent être fixes ou variables, calculés sur la base du poids, du nombre d'articles sélectionnés et / ou de l'adresse de destination des marchandises. Les frais de port peuvent également être inclus dans le prix de vente de certains articles ou peuvent être gratuits si le montant total de la commande est supérieur à une certaine valeur ou suite à une promotion spécifique. Cependant, l'Utilisateur est toujours informé du montant des frais de port avant de conclure la procédure d'achat et d'effectuer le paiement .

Les images accompagnant les fiches d'informations d'un produit ou d'une offre peuvent ne pas être parfaitement représentatives de ses caractéristiques mais peuvent différer par la couleur, la taille et les produits accessoires illustrés sur la figure. Toutes les informations de support d'achat sont conçues comme un simple matériel d'information générique, donc ne se référant pas aux caractéristiques réelles d'une offre unique.

La validité des offres peut être soumise à des limitations quantitatives ou temporelles, une fois épuisées, elles peuvent ne plus être disponibles. La date de validité et / ou la quantité disponible des offres sont affichées sur le Site de manière à permettre à l'Utilisateur d'en prendre connaissance. sicilianavini peut modifier la durée ou la quantité d'une offre à tout moment et à sa discrétion, étant entendu qu'elle assurera le suivi des commandes passées pendant la validité d'une offre donnée. Une offre peut être publiée plusieurs fois dans le temps. Dans certains cas, il est possible que la disponibilité d'un bien se termine plus tard après l'achat: dans ces cas, Sicilianavini , si les conditions sont remplies, remboursera l'Utilisateur. Il est également possible que pour certaines offres de biens une variante spécifique ne soit pas garantie et l'Utilisateur sera invité à préciser une ou plusieurs préférences au moment de l'achat: dans ces circonstances l'Utilisateur est conscient qu'il pourra recevoir une variante de produit différente que celle choisie lors de la phase d'achat.

Dans le cas de ventes promotionnelles, le prix total indiqué dans l'offre ("Prix barré") et par rapport auquel est calculé le rabais appliqué par sicilianavini ® peut correspondre à:

(i) au prix courant pour le public;

(ii) les résultats des études de marché.

Les méthodes de calcul du prix barré varient d'un produit à l'autre

sicilianavini ® peut également fournir un service d'abonnement mensuel (" Service d'abonnement "), c'est-à-dire de manière continue et suite à une demande d'activation du service par l'Utilisateur et jusqu'à ce que l'Utilisateur demande sa désactivation. Le service assure, sur paiement par l'Utilisateur d'une redevance indiquée sur le Site, la fourniture et la livraison associée de vins et / ou produits sélectionnés par sicilianavini® à son entière discrétion parmi celles prévues dans le catalogue.

5. Procédure d'achat et modes de paiement

Prenant note des conditions de l'offre, l'Utilisateur peut conclure l'achat en suivant la procédure sur le Site. Avant de finaliser l'achat, un récapitulatif sera affiché dans lequel le coût unitaire de l'actif sélectionné et le total seront indiqués, en cas d'achat plusieurs quantités du même article ou d'articles différents. Le coût des frais d'expédition, de livraison ou postaux peut être fixe ou variable, calculé sur la base du poids de la marchandise, du nombre d'articles sélectionnés et / ou de l'adresse de destination indiquée par l'Utilisateur lors du processus d'achat. Les frais de port peuvent également être inclus dans le prix de vente de certains articles ou peuvent être gratuits si le montant total de la commande est supérieur à une certaine valeur ou suite à une promotion spécifique. Cependant, l'Utilisateur est toujours informé du montant des frais de port avant de conclure la procédure d'achat et d'effectuer le paiement. Une fois l'achat conclu, l'Utilisateur doit procéder au paiement qui sera effectué à Sicilianavini .

Une fois le paiement effectué avec succès, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à l'offre achetée. L'e-mail contiendra également une référence aux présentes conditions générales. La confirmation contiendra un résumé de l'adresse de livraison et de facturation. Les marchandises sont expédiées dans les délais indiqués dans la confirmation de commande. Les délais de livraison sont également indiqués avant la fin de la procédure d'achat dans le récapitulatif du panier ou sur la page produit. Ces informations sont indicatives et ne représentent pas une certaine date, car il n'est pas toujours possible de prévoiredere tout retard dû au transporteur chargé de la livraison au Client ou à d'autres causes dues à des tiers ou à un cas de force majeure non imputable à sicilianavini ® . En l'absence de l'email de confirmation, l'achat ne peut être considéré comme valablement conclu. Dans ce cas, si le montant du non-achat était facturé par erreur à l'Utilisateur, celui-ci devra en informer rapidement sicilianavini ® , en envoyant un e-mail à assistenza@sicilianavini.com , afin de permettre à sicilianavini ® de vérifier la arrivé et en cas de remboursement du montant payé.

Les moyens de paiement acceptés, sauf indication contraire ou accord avec l'Utilisateur, sont: carte de crédit et cartes prépayées des circuits Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express par PayPal et virement bancaire . sicilianavini ® peut, dans certains ou tous les cas et à sa seule discrétion, proposer des moyens de paiement en espèces alternatifs (contre remboursement).

Le débit des sommes dues a lieu, sauf indication contraire dans les termes de l'offre, au moment de la confirmation du paiement. En cas de virement bancaire, les coordonnées bancaires (IBAN), le montant du virement et le numéro de commande seront indiqués lors de la confirmation de la commande. Le paiement par virement bancaire doit cependant être effectué dans les délais indiqués et en tout état de cause au plus tard 2 jours à compter de la confirmation de commande , délai au-delà duquel il ne sera pas possible de garantir l'exécution de la marchandise: dans ce cas sicilianavini ® créditera à nouveau l'expéditeur, sans frais supplémentaires et par virement bancaire, tout paiement reçu après la date limite.

Dans le cas du Service d'abonnement, l'Utilisateur autorise sicilianavini ® à procéder au débit périodique du montant sur la carte de crédit ou prépayée. A cet égard, l'Utilisateur déclare et garantit la disponibilité de la somme nécessaire au paiement de la contrepartie.

Si l'Utilisateur se rend compte qu'il a fourni des informations incorrectes et / ou incomplètes sur ses informations générales ou l'adresse de livraison des marchandises, il est nécessaire qu'il les communique rapidement et dans les termes de l'exécution de la commande, en envoyant un email à l'adresse assistenza@sicilianavini.com. Dans tous les cas, l'Utilisateur est seul responsable de toute indication de détails ou d'adresse de livraison incorrects et / ou incomplets, avec la possibilité conséquente de perte de la somme payée si les marchandises sont livrées à des étrangers.

6. Sécurité des transactions

sicilianavini ® est très attentif à la sécurité de ses Utilisateurs. sicilianavini ® ne traite pas et ne conserve pas les données des documents de paiement (ex: numéros de carte de crédit), qui sont traités et / ou conservés par les prestataires de services de paiement concernés. Le paiement proprement dit se fait en effet via des champs d'insertion des données de paiement protégées et cryptées, servies directement par le service de paiement PayPal, Inc. ( Plus d'informations sur PayPal ici ). Ce n'est qu'après la transaction que le prestataire de services bancaires communique le résultat du paiement à sicilianavini ® , sans fournir d'informations sensibles . Pour cette raison, sicilianavini ® n'a aucun pouvoir sur tout refus de la carte de crédit utilisée pour le paiement. sicilianavini ® ne peut donc en aucun cas être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes résultant de l'utilisation de la carte bancaire par l'utilisateur pour effectuer le paiement des produits et / ou services achetés.

La navigation sur sicilianavini ® est protégée et cryptée avec un certificat de sécurité avancé "256 bits SSL" , suivi d'un processus précis et constant de vérification de l'authenticité des informations personnelles de l'entreprise et de la propriété du domaine. Il est également possible de vérifier l'authenticité du certificat et sa propriété en cliquant dans la section de protection appropriée du navigateur utilisé, généralement à côté de la barre d'adresse, sur le titre de la page ou sur la barre d'état.

7. Bon

sicilianavini peut émettre des codes de réduction (ci-après " Bon ") que l'Utilisateur peut utiliser lors de l'achat des produits. Les bons sont émis sous la forme d'un code alphanumérique et leur valeur (en euros) est établie incontestablement et à leur entière discrétion par Sicilianavini . Le Bon peut être entré par l'Utilisateur dans le champ "Bon" approprié au moment où il procède àpasser la commande. Le bon ainsi saisi sera automatiquement déduit, et avant paiement, du montant total de la commande hors frais de port. Les bons avec un pourcentage de réduction ne sont pas appliqués aux produits déjà en promotion. Les bons sont généralement utilisables par l'utilisateur pendant une période de temps limitée, qui ne sera plus utilisable. Le Bon peut être soumis à un montant minimum de dépenses en vertu duquel l'utilisation de celui-ci ne sera pas possible. Sauf indication contraire, le bon est personnel et lié au compte de l'utilisateur et peut être utilisé pour un seul achat, après quoi il sera automatiquement invalidé. Les bons ne peuvent pas être combinés. Les bons ne peuvent être vendus, transférés et / ou transférés à des tiers qu'avec l'autorisation expresse de sicilianavini . sicilianavini se réserve le droit d'annuler tout Bon précédemment émis, même avant la date limite, sans obligation de justifier le motif et sans droit à indemnité ou compensation. sicilianavini peut également émettre des bons en faveur des utilisateurs qui inviteront des connaissances, des amis et des membres de la famille à consulter les offres sur le site et à s'y inscrire. Pour effectuer cette procédure, le Site propose certaines fonctionnalités telles que "Recommander à un ami", "Envoyer un e-mail d'une offre", "Partager sur Facebook", "Twitter", d'autres réseaux sociaux, etc. Pour chaque nouvel invité qui achète une offre dans un certain délai, sicilianavini pourra reconnaître l'Utilisateur avec un Bon, d'une valeur déterminée ponctuellement à la discrétion de sicilianavini®, à utiliser sur son Compte pour un achat ultérieur. sicilianavini ® se réserve le droit de supprimer les bons émis en faveur des utilisateurs qui en font un usage abusif, sans préavis et sans droit à indemnité ou compensation.

8. Expédition et livraison

sicilianavini ® accepte les commandes pour livraison exclusivement sur le territoire de la communauté européenne, îles comprises. L'expédition de la marchandise a lieu dans le délai maximum éventuellement indiqué dans les conditions de l'offre. Les marchandises sont expédiées dans les délais indiqués dans la confirmation de commande. Les délais de livraison peuvent être indiqués avant même la fin de la procédure d'achat dans le récapitulatif du panier ou sur la page produit. Ces informations sont indicatives et ne représentent pas une certaine date, car il n'est pas toujours possible de prévoir d'éventuels retards dus au transporteur chargé de la livraison au Client. Dans tous les cas, sicilianavini ® , sauf indication contraire sur la fiche produit, s'engage à livrer la marchandise dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de la commande et en moyenne les livraisons ont lieu en 3/5 jours ouvrables dans toute l'Italie à l'exception du reste des pays Européenne où les délais de livraison moyens sont de 5/7 jours ouvrés. Dans le cas éloigné où les marchandises deviennent indisponibles pour une raison quelconque après réception de la commande, le client sera contacté pour la livraison d'un produit de remplacement, sinon un remboursement sera effectué pour tout paiement reçu, sans frais pour l'utilisateur. L'Utilisateur doit être informé par email du moment où le produit est envoyé par sicilianavini ® .

Le cas échéant, l'Utilisateur sera informé du nom du transporteur et du code de suivi de l'envoi (lettre de voiture ou "Tracking"), grâce auxquels il sera possible de suivre son statut. Ces informations, si elles sont disponibles, seront également visibles dans le compte utilisateur.

Dans le cas des bouteilles d'expédition, Sicilianavini ® utilise un emballage breveté approuvé par le courrier, conçu pour garantir l'intégrité du produit. En tout état de cause, lors de la livraison de la marchandise par le coursier, l'Utilisateur devra vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, ou en tout cas altéré, également dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles) ou que pas de fuite de liquide. Tout dommage à l'emballage et / ou au produit doit être immédiatement contesté par l'Utilisateur, en plaçant une réserve de contrôle écrite (et en précisant le motif de la réservation, par exemple "Emballage de blanchisserie", "Emballage écrasé", etc.) sur le la livraison de courrier. Une fois ce document signé, l'Utilisateur ne pourra plus faire d'objection quant aux caractéristiques de ce qui a été livré. Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 3 jours suivant la livraison, en écrivant un e-mail à: assistenza@sicilianavini.com.

En cas de non-livraison de la marchandise dans les délais indiqués, l'Utilisateur sera tenu de le signaler à sicilianavini . Après un anusexpédition malia (par exemple colis perdu ou détruit lors du transport), sicilianavini effectuera une nouvelle expédition du produit, compatible avec la disponibilité de celui-ci dans l'entrepôt, sans frais supplémentaires ni charges pour l'utilisateur.

9. Garantie de conformité du produit

sicilianavini ® travaille avec diligence et en toute bonne foi. En cas de produits non conformes, l'Utilisateur contactera sicilianavini® en envoyant un e-mail à: assistenza@sicilianavini.com. sicilianavini procédera à la vérification des marchandises et au remplacement ultérieur des marchandises ou à leur remboursement en créditant le titre initialement utilisé pour le paiement ou en émettant un bon d'un montant égal au montant du produit acheté.

10. Retrait

L'Utilisateur a le droit de se rétracter du contrat d'achat conclu avec Siciliananavini sans aucune pénalité et sans avoir à fournir de motif, dans les 14 jours ouvrables conformément et pour les effets de l'art. 52 alinéa 1 du Code de la consommation, qui court à compter du jour de la réception du produit acheté sur siciliananavini . Le retrait peut être exercé par le Client, conformément à l'art. 54 paragraphe 1 du Code de la consommation, en utilisant le formulaire disponible à la fin de cette page dûment rempli dans toutes ses parties, à envoyer ou par lettre a / r, à Sibiliana Vini Srl, Piazza Francesco Pizzo, 5, 91025 Marsala (TP) ou par courriel à assistenza@sicilianavini.com. La lettre adressée à / ro l'e-mail doit contenir l'indication du produit et le numéro de commande. La charge de la preuve relative au bon exercice du droit de rétractation, conformément à la procédure ci-dessus, est à la charge de l'Utilisateur.

Suite à l'exercice correct du retrait, à moins que sicilianavini ne récupère pas les marchandises directement, l'utilisateur aura la charge de retourner les marchandises sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l'utilisateur a communiqué à sicilianavini le sa décision de se retirer du contrat conformément à l'art. 54, ch. 4. L'Utilisateur doit appliquer visiblement le document reçu de Sicilianavini sur l'emballage suite à l'avis de rétractation susmentionné, dans lequel l'adresse de livraison et les détails de la commande nécessaires pour identifier le retourné à destination. L'Utilisateur est invité à insérer une copie de ce document également à l'intérieur de l'emballage, afin d'éviter sa perte ou l'impossibilité d'identifier le retour une fois qu'il aura été reçu en entrepôt. Les frais d'envoi relatifs de la marchandise seront à la charge de l'Utilisateur, sauf dans le cas où Sicilianavini n'en aurait pas informé lors de la conclusion du contrat, conformément à l'art. 57 alinéa 1 du Code de la consommation.

Les marchandises doivent en tout état de cause être conservées, manipulées et inspectées avec une diligence normale et retournées intactes, complètes dans toutes leurs parties, accompagnées de tous les accessoires et dépliants, étiquettes d'identification et étiquettes originales, le cas échéant, toujours attachées aux marchandises et intactes. et non altéré, ainsi que parfaitement adapté à leur utilisation prévue et exempt de signes d'usure ou de saleté.

Comme l'exige l'art. 57 alinéa 2 du Code de la consommation, l'Utilisateur est responsable de toute baisse de valeur résultant d'une manipulation de l'actif autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'actif lui-même. Dans ce cas, Sicilianavini , sur communication écrite à envoyer à l'Utilisateur dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, pourra réduire le montant du remboursement du fait de cette baisse de valeur, à condition qu'il en soit de même, dans l'hypothèse où le remboursement aurait déjà été payé, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'Utilisateur du fait de la baisse de valeur de l'actif.

sicilianavini ® peut refuser d'accepter un retrait pour les produits alimentaires qui ont été consommés, même partiellement. Conformément à l'art. 59 du code de la consommation susmentionné sont exclus de la possibilité de retrait des produits fabriqués sur mesure ou personnalisés ou qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou sont sujets à une altération ou une détérioration rapide.

11. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'art. 59 du Code de la consommation, les biens fabriqués sur mesure ou personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou font l'objet d'une altération ou détérioration rapide sont exclus de la possibilité de rétractation.

12. Remboursements

Le décaissement éventuel des sommes à titre de remboursement par siciliananavini , s'il est dû, aura lieu conformément à l'article 56, paragraphe 1, du Code de la consommationdans les plus brefs délais, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a pris connaissance de l'exercice relatif par l'Utilisateur. siciliananavini remboursera en utilisant le même moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sauf convention expresse contraire avec l'Utilisateur et à condition que celui-ci n'ait à supporter aucun coût du fait de l'utilisation des différents moyens de paiement. Si l'Utilisateur a explicitement choisi un type de livraison différent qui prévoit des frais de livraison plus élevés que ceux associés à la livraison standard proposée par Siciliananavini ("Frais Supplémentaires"), cette dernière ne sera pas tenue de rembourser les Frais Supplémentaires associés. Il est entendu que, sauf dans les cas où siciliananavini a décidé de retirer directement les marchandises, siciliananavini pourra retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait démontré qu'il a renvoyé les marchandises, selon le cas. la situation se produit en premier.

13. Responsabilité de Sicilianavini

sicilianavini ® ne sera pas responsable des dommages pouvant résulter de l'utilisation du Site tels que les virus informatiques, les omissions, les interruptions de service et les pannes de logiciels, également au détriment de l'équipement informatique de l'Utilisateur, qui empêchent ou retardent l'exécution des services si ceux-ci sont en raison de causes externes, de force majeure et / ou de tiers non dépendants de la volonté du propriétaire. sicilianavini ne sera responsable que des défauts ou des anomalies trouvés dans la vente. En tout état de cause, sicilianavini ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des retards ou défauts ou écarts causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable tels que, à titre d'exemple: (i) les cas de force majeure; (ii) des événements dépendant de tiers tels que l'interruption ou le dysfonctionnement des services des opérateurs de télécommunications et / ou des lignes électriques, ou des actes ou omissions de transporteurs ou expéditeurs.

14. Propriété industrielle et intellectuelle

sicilianavini est propriétaire de tous les droits relatifs au contenu graphique et conceptuel du Site, ainsi que les signes distinctifs qui lui sont propres rendus visibles. Il est donc interdit de reproduire, même partiellement, le contenu et les graphismes du Site, ainsi que les signes distinctifs du st

il a rendu visible. sicilianavini ® est également propriétaire de la plateforme technologique de gestion du Site.

15. Confidentialité

Les données personnelles sont collectées et traitées afin de suivre les demandes de l'Utilisateur. sicilianavini ® garantit à ses utilisateurs de fonctionner

en conformité avec la législation sur le traitement des données personnelles, régie par le Code de confidentialité conformément à l'art. 13 du règlement (UE) 2016/679 (dit " RGPD "). La politique de confidentialité doit être considérée comme faisant partie intégrante et substantielle des présentes conditions générales et est accessible à partir du lien suivant: Politique de confidentialité . Le responsable du traitement est Sibilianavini Srl . Toute réclamation doit donc être adressée à:


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