Предупреждение Для обеспечения высокого уровня обслуживания на этом сайте используются куки (cookies). Продолжая его использование, вы соглашаетесь с тем, что куки (cookies) будут сохраняться на вашем компьютере: Принять

Общие условия продажи


ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ SICILIANAVINI

1. Введение и принятие Общих условий продажи

Эти общие положения и условия (далее « Общие условия ») регулируют предложение Sibiliana Vini Srl (далее « sicilianavini ») вин, продаваемых на сайте www.sicilianavini.com (далее « Сайт »). Пользователь должен принять Общие условия при регистрации на Сайте, чтобы иметь возможность воспользоваться сделанными на них предложениями и продолжить покупку продуктов.

sicilianavini ® оставляет за собой право в любое время полностью или частично изменить Общие условия, уведомив пользователей через Сайт с уведомлением не менее чем за 30 дней, если методы использования предлагаемых продуктов и услуг изменились. Поэтому пользователи должны периодически просматривать эту страницу, чтобы всегда быть в курсе применяемых условий. Подразумевается, что использование Сайта после этих изменений подразумевает их молчаливое согласие.

2. Право собственности на сайт

Сайт принадлежит Sibiliana Vini Srl с зарегистрированным офисом в Марсала (TP), Италия, 91025, Via Francesco Pizzo, 5 CF и номером плательщика НДС 02520410818, Business Register TP-177147. Название « sicilianavini » является зарегистрированным товарным знаком Sibiliana Vini Srl. Продукты на Сайте продаются непосредственно sicilianavini ® . После транзакции покупки sicilianavini® выдает Пользователю подтверждение заказа и указание отгрузки.

3. Регистрация на Сайте

Сайт предназначен исключительно для пользователей, достигших совершеннолетия . Навигация и использование услуг, предлагаемых на Сайте, становятся доступными после процедуры регистрации.

Регистрация бесплатна. Пользователи, которые регистрируются на Сайте, должны предоставить некоторые личные данные и выполнить все шаги процедуры (далее « Полная регистрация »). Во время полной регистрации Пользователю будет предложено выбрать имя пользователя и пароль , которые Пользователь обязуется не передавать даже временно третьим лицам и хранить с должной осторожностью, осмотрительностью и секретностью под своей собственной ответственностью, являющиеся такими учетными данными. единственный способ идентифицировать пользователя и подтвердить его доступ к предложениям. Таким образом, Пользователь информируется о том, что все действия, совершенные с использованием этих учетных данных, будут приписаны ему и будут иметь для него обязательную силу.

Пользователь должен немедленно информировать Sicilianavini о любом несанкционированном или ненадлежащем использовании его учетных данных или сообщать о любых нарушениях со стороны третьих лиц. Если sicilianavini обнаруживает нарушения, он может по своему усмотрению заблокировать доступ, навсегда удалить содержащуюся в нем информацию или отказать тому же Пользователю в открытии новых Учетных записей.

В любое время Пользователь может обновить и / или изменить или запросить отмену информации, опубликованной во время регистрации. Однако в случае запроса об отмене sicilianavini ® может временно сохранить, полностью или частично, эту информацию с единственной целью выполнения любых сделанных покупок и / или возможности завершить бухгалтерские и налоговые процедуры.

Полная регистрация необходима для продолжения покупки продуктов и доступа к сводной информации, касающейся действий, выполняемых пользователем на сайте (также « Учетная запись »).

Частичная регистрация на Сайте также разрешена (далее « Частичная регистрация ») путем ввода только адреса электронной почты пользователя. Частичная регистрация позволяет пользователю только получать информационный бюллетень , а не продолжать покупку продуктов и / или услуг или, в любом случае, выполнять другие операции на Сайте.

4. Условия оферты

Предметом предложений sicilianavini является покупка товаров по ценам, указанным на Сайте. Sicilianavini оставляет за собой право не обрабатывать заказы от субъектов, кроме «потребителя», как это определено в ст. 3 Законодательного декрета. 206/2005 (Потребительский кодекс) в соответствии с его коммерческой политикой. В любом случае sicilianavini ® не продает алкоголь людям, не достигшим 18-летнего возраста . Отправляя заказы, потребитель под свою ответственность гарантирует, что предмет заказа и, если он отличается,оба получателя товара старше 18 лет.

Цены указаны в евро и включают НДС . Стоимость доставки товаров может быть фиксированной или переменной величиной, рассчитываемой на основе веса, количества выбранных предметов и / или адреса назначения товаров. Стоимость доставки также может быть включена в продажную цену некоторых товаров или может быть бесплатной, если общая сумма заказа превышает определенную стоимость или после определенной акции. В любом случае, Пользователь всегда информируется о размере стоимости доставки до завершения процедуры покупки и совершения оплаты .

Срок действия предложений может быть ограничен количественными или временными рамками, после чего они могут быть больше недоступны. Дата действия и / или доступное количество предложений отображаются на Сайте таким образом, чтобы Пользователь мог узнать о них. sicilianavini может изменить продолжительность или количество предложения в любое время и по своему усмотрению, при этом понимается, что он будет следить за заказами, размещенными в течение срока действия данного предложения. Предложение может публиковаться несколько раз с течением времени. В некоторых случаях возможно, что доступность товара заканчивается сразу после покупки: в этих случаях Sicilianavini , если условия соблюдены, возместит Пользователю в течение 10 дней с момента покупки. дата заказа. Также возможно, что для некоторых предложений товаров конкретный вариант не гарантируется, и Пользователь должен будет указать одно или несколько предпочтений во время покупки: в таких обстоятельствах Пользователь знает, что он может получить другой вариант товар., чем тот, который был выбран при покупке.

В случае рекламных акций полная цена, указанная в предложении («зачеркнутая цена») и в отношении которой рассчитывается скидка, применяемая к sicilianavini ®, может соответствовать:

(i) по публичной прейскурантной цене;

(ii) результаты рыночных исследований.

Методы расчета зачеркнутой цены варьируются от продукта к продукту.

sicilianavini ® может также предоставлять услугу по ежемесячной подписке (« Услуга по подписке »), то есть на постоянной основе и после запроса на активацию услуги от Пользователя и до тех пор, пока Пользователь не потребует деактивации. Услуга обеспечивает за уплату Пользователем комиссии, указанной на Сайте, поставку и соответствующую доставку вина и / или продуктов, выбранных sicilianavini® по ее полному усмотрению среди тех, что указаны в каталоге.

5. Порядок покупки и способы оплаты.

Приняв к сведению условия предложения, Пользователь может завершить покупку, следуя процедуре на Сайте. Перед завершением покупки будет отображаться сводка, в которой будет указана стоимость единицы выбранного товара и общая сумма, в случае покупки в нескольких количествах одного и того же товара или разных товаров, с возможностью исправления любых ошибок перед повторным подтверждением. Стоимость доставки, доставки или почтовых расходов может быть фиксированной или переменной и рассчитываться на основе веса товаров, количества выбранных товаров и / или адреса назначения, указанного пользователем в процессе покупки. Стоимость доставки также может быть включена в продажную цену некоторых товаров или может быть бесплатной, если общая сумма заказа превышает определенную стоимость или после определенной акции. В любом случае, Пользователь всегда информируется о размере стоимости доставки до завершения процедуры покупки и совершения оплаты. После завершения покупки Пользователь должен продолжить оплату, которая будет произведена на счет sicilianavini .

После успешного завершения платежа Пользователь получит электронное письмо с подтверждением, содержащее информацию, относящуюся к приобретенному предложению. В электронном письме также будет содержаться ссылка на настоящие Общие положения и условия. Подтверждение будет содержать сводку адреса доставки и выставления счета. Отгрузка товара происходит в сроки, указанные в подтверждении заказа. Сроки доставки также указываются перед завершением процедуры покупки в сводке корзины или на странице продукта. Эта информация является ориентировочной и не представляет собой конкретную дату, поскольку не всегда возможно предсказать какие-либо задержки из-за курьера, отвечающего за доставку клиенту, или по другим причинам из-за третьих сторон или форс-мажорных обстоятельств, не связанных с sicilianavini ® . В отсутствие подтверждения по электронной почте покупатели не смогутя сделал правильный вывод. В этом случае, если сумма пропущенной покупки должна быть ошибочно списана с Пользователя, то же самое необходимо будет незамедлительно уведомить sicilianavini ® , отправив электронное письмо на адрес assistenza@sicilianavini.com , чтобы позволить sicilianavini ® проверить правильность произошло и в случае возврата уплаченной суммы в течение 10 дней.

Допустимые способы оплаты, если иное не указано или не согласовано с пользователем: кредитная карта и карты предоплаты Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express через PayPal, банковский перевод и наложенный платеж с доплатой в размере 5,40 евро в пользу перевозчика . Наложенный платеж принимается только для Италии и для заказов на сумму не более 500,00 евро.

Если иное не указано в условиях предложения, причитающаяся сумма будет списана после подтверждения оплаты. В случае банковского перевода при подтверждении заказа будут указаны банковские реквизиты (IBAN), сумма перевода и номер заказа. Оплата банковским переводом должна быть произведена в возможно указанные сроки и в любом случае не позднее 2 дней с момента подтверждения заказа - крайнего срока, после которого невозможно гарантировать уклонение от доставки товара: в этом случае sicilianavini ® будет повторно -кредитовать отправителя без дополнительных затрат и банковским переводом любой платеж, полученный после указанного срока.

В случае подписки на услугу Пользователь разрешает sicilianavini ® периодически списывать сумму с кредитной или предоплаченной карты. В связи с этим Пользователь заявляет и гарантирует наличие суммы, необходимой для выплаты вознаграждения.

Если Пользователь осознает, что он предоставил неверную и / или неполную информацию о своих личных данных или адресе доставки товаров, необходимо, чтобы он сообщил это оперативно и в сроки выполнения заказа, отправив электронное письмо в адресную помощь. @ sicilianavini.com. Во всех случаях Пользователь несет полную ответственность за любое указание неверной и / или неполной общей информации или адреса доставки с последующей возможностью потери уплаченной суммы, если товары будут доставлены посторонним лицам.

6. Безопасность транзакций

sicilianavini ® очень внимательно относится к безопасности своих пользователей. sicilianavini ® не обрабатывает и не хранит данные платежных документов (например, номера кредитных карт), которые обрабатываются и / или хранятся соответствующими поставщиками платежных услуг. Фактическая оплата происходит через поля для ввода защищенных и зашифрованных платежных данных, обслуживаемых непосредственно платежной службой PayPal, Inc. ( Подробнее о PayPal здесь ). Только после того, как транзакция состоялась, поставщик банковских услуг сообщает sicilianavini ® результат платежа без предоставления конфиденциальной информации . По этой причине sicilianavini ® не имеет права отказать в предоставлении кредитной карты, использованной для оплаты. Поэтому sicilianavini ® не может нести ответственность за прямые или косвенные последствия использования кредитной карты пользователем для оплаты приобретенных продуктов и / или услуг.

Просмотр на sicilianavini ® защищен и зашифрован с помощью расширенного сертификата безопасности «256 бит SSL» , за которым следует точный и постоянный процесс проверки подлинности личной информации компании и владения доменом. Также можно проверить подлинность сертификата и его право собственности, щелкнув соответствующий раздел защиты в используемом браузере, обычно рядом с адресной строкой, в заголовке страницы или в строке состояния.

7. Ваучер

sicilianavini может выдавать коды скидок (далее « Ваучер »), которые Пользователь может использовать при покупке товаров. Ваучеры выпускаются в виде буквенно-цифрового кода, и их стоимость (в евро) бесспорно и по своему усмотрению устанавливается компанией Sicilianavini . Ваучер может быть введен Пользователем в соответствующее поле «Ваучер» при оформлении заказа. Ваучер, введенный таким образом, будет автоматически вычтен из общей суммы заказа перед оплатой, без учета затрат на доставку. Ваучеры с процентной скидкой не применяются к товарам, уже участвующим в акции.является. Ваучеры, как правило, могут использоваться пользователем в течение ограниченного периода времени, после чего они больше не будут использоваться. Ваучер может облагаться минимальной суммой расходов, при которой его использование будет невозможно. Если не указано иное, Ваучер является персональным и связан с Учетной записью Пользователя и может использоваться для одной покупки, после чего он будет автоматически аннулирован. Ваучеры нельзя комбинировать. Ваучеры не могут быть проданы, проданы и / или переданы третьим лицам без специального разрешения sicilianavini . sicilianavini оставляет за собой право аннулировать любой ранее выданный Ваучер даже до истечения срока его действия без объяснения причин и без права на возмещение или компенсацию. sicilianavini может также выдавать Ваучеры в пользу пользователей, которые будут приглашать знакомых, друзей и членов семьи для просмотра предложений на Сайте и регистрации на нем. Для выполнения этой процедуры на Сайте предусмотрены некоторые функции, такие как «Порекомендовать другу», «Отправить электронное письмо с предложением», «Поделиться в Facebook», «Twitter», в других социальных сетях и т. Д. Для каждого нового гостя, который покупает предложение в течение определенного периода времени, sicilianavini сможет предоставить Пользователю Ваучер на сумму, определяемую время от времени по усмотрению sicilianavini®, для использования в его Учетной записи для последующей покупки. . sicilianavini ® оставляет за собой право удалять Ваучеры, выданные в пользу пользователей, которые используют их ненадлежащим образом, без предварительного уведомления и без права на возмещение ущерба или компенсации.

8. Доставка и доставка

sicilianavini ® принимает заказы с доставкой исключительно на территории государств-членов Европейского сообщества, включая острова. Отгрузка товара происходит в течение максимального срока, указанного в условиях оферты. Отгрузка товара происходит в сроки, указанные в подтверждении заказа. Сроки доставки также могут быть указаны перед завершением процедуры покупки в сводке корзины или на странице продукта. Эта информация является ориентировочной и не представляет собой конкретную дату, поскольку не всегда возможно предсказать какие-либо задержки из-за курьера, отвечающего за доставку клиенту. В любом случае sicilianavini ® , если иное не указано в описании продукта, обязуется доставить товар в течение 15 рабочих дней с даты заказа, и в среднем доставка осуществляется за 3/5 рабочих дней по всей Италии, за исключением остальной части. страны.Европейцы, где средние сроки доставки составляют 5-7 рабочих дней. В удаленном случае, когда товары становятся недоступными по какой-либо причине после получения заказа, с клиентом свяжутся для доставки заменяющего продукта, в противном случае возврат любой полученной оплаты будет произведен в течение 10 дней бесплатно для пользователя. ... Пользователь должен быть проинформирован по электронной почте о моменте отправки продукта компанией sicilianavini ® .

Пользователь будет уведомлен, если таковой имеется, имя курьера и код отслеживания отправления (накладная или «Отслеживание»), с помощью которого можно будет отслеживать статус. Эта информация, если таковая имеется, также будет видна в Учетной записи пользователя.

При транспортировке бутылок sicilianavini ® использует запатентованную упаковку, одобренную курьером, которая гарантирует целостность продукта. В любом случае, при доставке товаров курьером, Пользователь должен будет убедиться, что упаковка не повреждена, не повреждена или не изменена иным образом, даже в закрывающих материалах (липкой ленте или обвязке) или в отсутствии жидкости. утечки. Любое повреждение упаковки и / или продукта должно быть немедленно оспорено Пользователем, сделав письменное резервирование контроля (и указав причину резервирования, например, «Упаковано с отверстиями», «Раздавленная упаковка» и т. Д.) на документе курьерской доставки. После подписания этого документа Пользователь больше не сможет выдвигать возражения относительно характеристик и целостности того, что было доставлено. О любых скрытых дефектах, обнаруженных в физической целостности, соответствии или полноте полученных продуктов, необходимо сообщить в течение 3 дней с момента доставки, написав электронное письмо по адресу: assistenza@sicilianavini.com.

В случае недоставки товара в указанные сроки Пользователь должен будет уведомить Sicilianavini . После сбоя при доставке (например, посылка утеряна или уничтожена во время транспортировки), sicilianavini отправит товар снова, соответственно.доступность того же самого на складе, без дополнительных затрат или обременений для пользователя.

9. Гарантия соответствия продукции.

sicilianavini ® работает усердно и добросовестно. В случае обнаружения продуктов, не соответствующих требованиям, Пользователь свяжется с sicilianavini®, отправив электронное письмо по адресу: assistenza@sicilianavini.com. sicilianavini приступит к проверке товаров и последующей замене товаров или соответствующему возмещению путем зачисления титула, первоначально использованного для оплаты, или путем выдачи Ваучера на сумму, равную сумме приобретенного товара.

10. Снятие

Пользователь имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного с siciliananavini, без каких-либо штрафов и без объяснения причин в течение 14 рабочих дней в соответствии со статьей. 52 абзац 1 Кодекса потребителей, который исчисляется со дня получения продукта, приобретенного на siciliananavini . Отзыв может быть осуществлен Заказчиком в соответствии со ст. 54 абзац 1 Кодекса потребителей, используя форму, имеющуюся в конце этой страницы, должным образом заполненную во всех ее частях, для отправки или письмом a / r на адрес Sibiliana Vini Srl, Piazza Francesco Pizzo, 5, 91025 Marsala (TP ) или по электронной почте assistenza@sicilianavini.com. Письмо на / или электронное письмо должно содержать указание товара и номер заказа. Бремя доказывания, связанное с правильным осуществлением права на отказ в соответствии с процедурой, указанной выше, несет Пользователь.

После правильного осуществления отзыва, если sicilianavini не забирает товары напрямую, Пользователь будет обязан вернуть товары без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней с даты, когда Пользователь сообщил sicilianavini о вашем решении. отказаться от договора в соответствии со ст. 54, с. 4. Пользователь должен явным образом нанести на упаковку документ, полученный от sicilianavini после вышеупомянутого уведомления об отзыве, в котором указан адрес доставки и детали, относящиеся к порядку, необходимому для идентификации возвращаемого товара. Пользователю рекомендуется вложить копию этого документа также внутрь упаковки, чтобы избежать потери или невозможности идентификации возврата после того, как он поступит на склад. Относительные расходы по доставке товаров будет нести Пользователь, если sicilianavini не проинформировала его об этом во время заключения контракта в соответствии со ст. 57 п.1 Потребительского кодекса.

В любом случае товары должны храниться, обрабатываться и проверяться с нормальным усердием и возвращаться неповрежденными, полностью укомплектованными, со всеми аксессуарами и листовками, идентификационными бирками и оригинальными этикетками, если они есть, все еще прикрепленными к товарам и неповрежденными. не подвергнуты вмешательству, а также идеально подходят для использования по назначению и не имеют следов износа или грязи.

Согласно ст. 57 абзаца 2 Кодекса потребителей, Пользователь несет ответственность за любое уменьшение стоимости в результате манипуляций с товарами, кроме тех, которые необходимы для установления характера, характеристик и функционирования товаров. В этом случае sicilianavini , после письменного сообщения, отправленного Пользователю в течение 5 рабочих дней с момента получения товара, может уменьшить сумму возврата из-за этого уменьшения стоимости, обеспечивая то же самое, если возврат уже был был оплачен, банковские реквизиты для выплаты суммы, причитающейся Пользователю в связи с уменьшением стоимости актива.

sicilianavini ® может отказаться принять отказ от продуктов питания, которые были употреблены хотя бы частично.

11. Исключения из права на отказ

Согласно ст. 59 Кодекса потребителей, товары, изготовленные по индивидуальному заказу или товары, которые по своему характеру не могут быть возвращены или подвержены быстрому изменению или порче, исключаются из возможности отзыва.

12. Возврат

Любая выплата сумм в виде возмещения со стороны siciliananavini , если она должна быть произведена в соответствии с пунктом 1 статьи 56 Кодекса прав потребителей, как можно скорее и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда стало известно о родственнике. осуществление Пользователем. siciliananavini возместит расходы, используя тот же метод оплаты, который использовался Пользователем для первоначальной транзакции, если иное прямо не согласовано с Пользователем и при условии, что это не повлечет за собой каких-либо затрат вследствие использованияи различные способы оплаты. Если Пользователь явно выбрал другой тип доставки, который предусматривает более высокую стоимость доставки, чем те, которые связаны со стандартной доставкой, предлагаемой siciliananavini («Дополнительные расходы»), последний не будет обязан возмещать соответствующие Дополнительные расходы. Подразумевается, что, за исключением случаев, когда siciliananavini решила забрать товары напрямую, siciliananavini может удержать возмещение до тех пор, пока не получит товар или пока Пользователь не продемонстрирует, что он вернул товары, в зависимости от ситуации. первый.

13. Ответственность sicilianavini

sicilianavini ® не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть в результате использования Сайта, такие как компьютерные вирусы, упущения, перебои в обслуживании и сбои программного обеспечения, даже в ущерб компьютерному оборудованию Пользователя, которое препятствует или задерживает предоставление услуг, если они вызваны внешними причинами, форс-мажорными обстоятельствами и / или третьими лицами, не зависящими от воли владельца. sicilianavini будет нести ответственность только за любые дефекты или неточности, обнаруженные в Продаже. В любом случае sicilianavini ни в коем случае не может нести ответственность за задержки, дефекты или несоответствия в зависимости от событий, находящихся вне его разумного контроля, таких как, только в качестве примера: (i) обстоятельства непреодолимой силы; (ii) события, зависящие от фактов третьих сторон, такие как прерывание или неисправность услуг операторов электросвязи и / или линий электропередач, или действия или бездействие перевозчиков или грузоотправителей.

14. Промышленная и интеллектуальная собственность

sicilianavini является владельцем всех прав, касающихся графического и концептуального содержания Сайта, а также видимых на нем отличительных знаков. Поэтому запрещено воспроизводить, даже частично, содержание и графику Сайта, а также отличительные знаки на сайте st.

это сделало видимым. sicilianavini ® также является владельцем технологической платформы управления веб-сайтом.

15. Конфиденциальность

Персональные данные собираются и обрабатываются для выполнения запросов Пользователя. sicilianavini ® гарантирует своим пользователям работу

в соответствии с законодательством об обработке персональных данных, регулируется Кодексом конфиденциальности согласно ст. 13 Регламента (ЕС) 2016/679 (так называемый « GDPR »). Политика конфиденциальности должна считаться неотъемлемой и существенной частью настоящих Общих условий и доступна по следующей ссылке: Политика конфиденциальности . Контролером данных является Sibilianavini Srl . Поэтому любую жалобу следует направлять по адресу:


Sibilianavini Srl

Via Francesco Pizzo, 5.

IT-91025 Марсала (ТП)

help@sicilianavini.com